问：如何成为山东票务网在线会员?
答：您进入山东票务网在线（Sdpiao.com）后直接点击"我的帐户"即可进行注册.只需输入自己用户名密码以及email地址即可注册完成.希望您留下正确的email地址以便我们及时与您联系和反馈订单信息.注意您输入用户名时不要使用空格、引号等字符.

问：成为山东票务网在线会员有哪些好处？
答:1、注册的顾客才可在山东票务网在线上订购和享受免费送票服务.
2、注册的顾客才可登录”我的卓越”和查询订单处理情况.
3、注册的顾客才可在山东票务网在线的论坛上给其他注册的朋友留言.

问：忘记用户名和密码怎么办?
答：为保护您的的利益.山东票务网在线的工作人员是无法知道您的密码的.当您忘记了密码时请登录“我的帐户”页面后点击”忘记密码请点击这里”.此时系统自动将您的密码通过email告诉您.您更改密码时请登录”我的帐户”以确保您的利益.

问：如何免配送费？
答：1、现提供山东济南地区送货上门的顾客购物金额/单≥200元 免8元
2、济南地区送货上门的VIP会员购物金额/单≥100元 免8元
3、在济南以外地区订购后通过EMS收货的顾客购物金额/单≥1000元 免25元

问：为什么我的订单处理状态显示"有效订单未发货"？
答：当我们确认您的订单没有问题后,在演出公司还没有正式出票的时候您的订单处理状态会显示“有效订单未发货”.不过这个时间绝对不影响您的订单的有效性.

问：我查询订单显示"成功订单已发货"状态，可为何我到现在都没收到商品？
答：订单一经确认就交给配送公司，此时订单处于已发货状态.配送公司根据您的要求安排配送.我们将立刻发送确认发货的电子邮件给您.如果您选择送货上门时我们会在您要求的时间内将票券送到您手中.如果您选择其它配送方式时我们将在订单打出后24小时内为您发出商品.

问:如果我发现收到的商品与订购的不一致怎么办？
答：请您先查询订单.查看是否因误操作造成订单商品与想订购的商品不一致.选择送货上门
货到付款的订单.若您发现收到的商品与发货单上标明的商品不符时您可拒绝接收.我们将错误商品退回重新按照您的要求送货.对于选择其它配送方式的订单，请您发现后请速与我们电话联系我们及时为您解决问题.

问:如何得到发票
答：我们可将发票随同商品和发货单一起交给您.也有可能演出结束后我们通过挂号信的方式邮寄给您。如您需要发票作为报销凭证时在订购的顾客需在提交订单的时候在"是否需要发票"处填写发票抬头、内容

特别注意: 发票的项目栏内只允许使用演出票名称